Solusi Cepat untuk Kebutuhan IT Undip
Laporkan kendala, minta bantuan teknis, dan dapatkan dukungan untuk website, jaringan, aplikasi, akun, perangkat, serta layanan TI lainnya dalam satu pintu.
Layanan Helpdesk IT
Satu kanal untuk pelaporan, pemantauan, dan tindak lanjut kebutuhan IT.
Apa yang Bisa Kami Bantu?
Pilih kategori layanan sesuai kendala Anda. Tim Helpdesk IT akan membantu proses identifikasi, penanganan, dan tindak lanjut.
Website & CMS
Bantuan WordPress, Elementor, plugin, theme, migrasi, dan error website.
Akun & Akses
Masalah login, reset password, email, dan hak akses layanan digital.
Jaringan & Internet
Kendala Wi-Fi, LAN, DNS, akses internal, dan konektivitas.
Aplikasi
Bantuan penggunaan, konfigurasi, dan troubleshooting aplikasi.
Keamanan IT
Pelaporan phishing, malware, akun mencurigakan, dan insiden keamanan.
Alur Layanan Helpdesk
Proses sederhana dan transparan dari pelaporan sampai penyelesaian.
Laporkan Kendala
Kirim laporan melalui WhatsApp, atau kanal helpdesk.
Penanganan
Petugas menangani atau meneruskan ke tim teknis terkait.
Selesai
Status diperbarui hingga kendala dinyatakan selesai.
Butuh Bantuan Sekarang?
Sampaikan kendala Anda kepada Helpdesk IT agar proses penanganan dapat dilakukan dengan lebih cepat.